№ 29858038
вчера
Работа в Великом Новгороде / Вакансии / IT, Интернет, связь, телеком / Специалист технической поддержки

Инженер технической поддержки

Липецк, ул. Плеханова, д. 5
Опыт работы от 1 года, высшее образование, полная занятость
от 25 000 руб./месяц
Обязанности:

• Осуществление послепродажного обслуживания клиентов
• Прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи
• Привлечение служб и технических подразделений компании к работам по решению претензионных обращений
• Контроль хода решения претензионных обращений
• Решение сложных технических проблем
• Контроль действий сотрудников службы

Требования:

• Высшее образование - желательно техническое
• Знание английского языка обязательно
• Опыт работы от 1 года
• Знание принципов построения сетей связи и передачи данных (обязательно)
• Знание особенностей телекоммуникационного оборудования различных поставщиков (приветствуется)
• Знание принципов построения сетей «классической» телефонии
• Знание основ технологий связи и передачи данных:
• знание принципов работы TCP/IP, Ethernet
• знание и понимание работы протоколов динамической маршрутизации

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• Обучение, работа в стабильной крупной компании
• Возможность профессионального развития
• Оклад + премия
Навыки:
  • Английский язык (разговорный)

контакты

Чтобы связаться с этим работодателемсоздайте резюме и откликнитесь на вакансию.

компания

Клиент SuperJob с 2006 года
Более 5000 сотрудников
ПАО «Ростелеком» — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций. Компания занимает лидирующие позиции на рынке услуг высокоскоростного доступа в интернет и платного телевидения. Количество абонентов услуг ШПД превышает 13,2 млн, платного ТВ «Ростелекома» — 10,5 млн пользователей, из них свыше 5,7 млн подключено к услуге «Интерактивное ТВ». Дочерняя компания «Ростелекома» оператор Tele2 Россия является крупным игроком на рынке мобильной связи, обслуживающим более 44 млн абонентов и лидирующим по индексу NPS (Net Promoter Score) — готовности пользователей рекомендовать услуги компании. Выручка группы компаний за 1 квартал 2020 года составила 121,6 млрд руб., OIBDA достигла 47,1 млрд руб. (38,7% от выручки), чистая прибыль — 7,7 млрд руб. «Ростелеком» является лидером рынка телекоммуникационных услуг для органов государственной власти России и корпоративных пользователей всех уровней. Компания — признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, кибербезопасности, дата-центров и облачных вычислений, биометрии, здравоохранения, образования, жилищно-коммунальных услуг. Стабильное финансовое положение компании подтверждается кредитными рейтингами: агентства Fitch Ratings на уровне «BBB-», агентства Standard & Poor’s на уровне «BB+», а также агентства АКРА на уровне «AA (RU)».

оценка сотрудников

6.1
Хорошо
991 оценка
48% рекомендуют компанию
Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!
Нажимая «Продолжить», вы подтверждаете, что согласны с правилами работы сервиса

похожие вакансии

  • Опыт не нужен
    Удаленная работа
    23 октябряЛипецк
    Принимать и обрабатывать ВХОДЯЩИЕ ОБРАЩЕНИЯ от физических лиц (всему обучим). Фиксировать информацию по звонку в программе
    У тебя была грамотная речь и чёткая дикция. Ты любил людей и отличался вежливостью и внимательностью. Ты уверенно пользовался…
  • 23 октябряЛипецк
    Прием входящих звонков. Консультация пользователей по техническим вопросам. Удаленная поддержка пользователей. Установка…
    Опытный пользователь ПК. Опыт работы в аналогичной должности. Грамотная речь