Поиск резюмеРуководитель ИТ-отдела, Call-центра /Технический директор/ Менеджер web-проектов / Администратор СУБД / Программист
328661Обновлено 30 октября 2017


Работа, резюме и вакансии / Резюме
43 года (родился 02 февраля 1975), мужчина
Великий Новгород, готов к переезду
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Руководитель ИТ-отдела, Call-центра /Технический директор/ Менеджер web-проектов / Администратор СУБД / Программист

40 000

Опыт работы 19 лет и 3 месяца

    • март 2017 – работает сейчас
    • 1 год и 7 месяцев

    Начальник отдела информатизации и обеспечения информационной безопасности

    Управление ФССП по Новгородской области, Великий Новгород
    Орган принудительного исполнения решения судов

    Обязанности:

    Организация работы по настройке работы серверов, баз данных, рабочих станций в Отделах судебных приставов на территории Новгородской области. Планирование и контроль работы отдела информатизации, сетевого оборудования, средств резервного копирования, защиты информации, периферийного оборудования, вычислительной техники, программного обеспечения. Организация перевода парка компьютерной техники на отечественную систему Гослинукс. Подготовка предложений по закупке оборудования, комплектующих. Обучение персонала. Планирование развития ИТ структуры ФССП по Новгородской области.
    • сентябрь 2016 – март 2017
    • 7 месяцев

    Старший менеджер отдела продаж и обслуживания среднего и малого бизнеса

    ПАО Ростелеком, Великий Новгород

    Обязанности:

    Работа с руководителями и ответственными лицами компаний и госучреждений на территории Новгородской и Псковской областей по внедрению новых телекоммуникационных решений (в том числе облачной телефонии, видеонаблюдения с облачным хранением) ПАО Ростелеком.
    • февраль 2016 – август 2016
    • 7 месяцев

    Разработчик решений на мобильной платформе

    1С-Рарус, Великий Новгород

    Обязанности:

    Доработка и размещение на Play.google.com и Appstore.com мобильного решения компании "1С-Рарус". Тестирование и устранение ошибок в других программных продуктах компании "1С-Рарус". Совместная разработка на встроенном языке 1С.
    • январь 2011 – январь 2015
    • 4 года и 1 месяц

    Ведущий специалист центра обработки обращений

    ОАО "Ростелеком", Мурманск

    Обязанности:

    В связи со слиянием ОАО "СЗТ" и ОАО "Ростелеком" переведен на должность ведущего специалиста Центра обслуживания вызовов. По факту продолжал руководство специалистами. Внедрял программно - аппаратные комплексы, централизующие работу операторских центров ОАО "Ростелеком" Северо - Западного региона РФ. Частично выполнял функции системного администратора (Windows 2008 server, Active Diectory, GPO, WSUS) и администратора СУБД Oracle.
    • январь 2008 – декабрь 2010
    • 3 года

    Ведущий программист группы информационно справочных услуг

    ОАО "СЗТ", Мурманск

    Обязанности:

    В связи с изменением штатного расписания переведен на должность ведущего программиста с сохранением фактических функций руководителя отдела программистов - разработчиков. Продолжал оптимизацию работы Колл - центра Мурманского филиала ОАО "Северо-Западный Телеком". Администрирование систем цифровой записи телефонных переговоров "Спрут" всего операторского центра мурманского филиала ОАО Ростелеком
    • август 2005 – январь 2008
    • 2 года и 6 месяцев

    Начальник группы поддержки справочных служб

    ОАО "СЗТ", Мурманск

    Обязанности:

    - разработка стратегии и тактики работы в рамках развития компании в IT-сфере; - проектирование и организация (совместно с другими отделами) IT-инфраструктуры компании; - внедрение (совместно с другими отделами) аппаратных платформ и программных продуктов ведущих вендеров: Microsoft, IBM, Citrix, Avaya, Oracle и других; - руководство внутренними IT-проектами компании; - разработка проектной, технической документации и внутренних регламентов; - организация технической поддержки пользователей, обучение; - организация закупки программного обеспечения и компьютерного оборудования, взаимодействие с партнерами и поставщиками; - разработка, внедрение и сопровождение политики информационной безопасности, других IT-политик; - планирование, оптимизация и исполнение IT-бюджета в рамках утвержденной сметы; - руководство отделом программистов-разработчиков; - ведение журналов и тренингов по охране труда, пожарной безопасности и т.п. - оформление бухгалтерских документов; - тестирование кандидатов, прием на работу, перевод работников, мотивация сотрудников; - организация эффективной работы ИТ отдела в условиях реформирования организации; За 3 года - создание "с нуля" целого набора программных комплексов для различных направлений предоставляемых услуг, оптимизация работы Call-центра для пользователей Интернет услуг.
    • август 2001 – август 2005
    • 4 года и 1 месяц

    Специалист 1-й категории отдела компьютерного обеспечения

    ОАО "СЗТ", Мурманск

    Обязанности:

    - поддержка существующих и развитие новых направлений, услуг, проектов связи, написание инструкций, ТЗ и т.п. Администрирование СУБД Oracle 8i, MSSQL 2000. - поддержка системы предоплатных карт, справочных служб, компьютерной телефонии, всех служб операторского центра, администрирование и организация бесперебойной работы сегментов сети и контроллеров домена (DNS, DHCP, AD, WSUS и др.), написание сценариев, заданий и другое. - разработка и внедрение служб, сценариев автоматического обслуживания абонентов на голосовых платах Intel Dialogic (с автоматическим получением данных от метеодатчиков, использованием технологий Text To Speech, Speech To Text и др.), что позволило освободить операторов от выполнения части однотипных операций. - установка ОС и ПО на сервера и рабочие станции как вручную, так и из образов - организация антивирусной защиты серверов и рабочих станций - установка прав доступа, контроль использования сетевых ресурсов - поддержка пользователей
    • июль 1998 – август 2001
    • 3 года и 2 месяца

    Ведущий специалист отдела ведения государственного реестра прав (ЕГРП)

    Мурманский областной государственный департамент регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, Мурманск

    Обязанности:

    Принимал участие в создании программного обеспечения по регистрации объектов недвижимого имущества и сделок с ним в Мурманской области, тестировании, написании файлов помощи, обучения пользователей, автоматизации работы регистраторов прав, переходе с СУБД Access на СУБД Oracle 8. Ведение ЕГРП, написание инструкций, поддержания работы сети и комп. техники, написание ТЗ, написание вспомогательных программ, закупка комп., техники, прокладка сети, обучение пользователей, оптимизация и автоматизация работы и мн. другое.

Образование

    • Высшее образование
    • Дневная/Очная
    • 1997

    МГПУ

    Факультет: Физмат
    Специальность: Преподаватель математики, информатики и ВТ

Сертификаты, курсы

Ознакомиться с информацией о сертификатах и пройденных курсах вы сможете после авторизации
Войти

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Навыки разработки и публикации ПО: - Навыки публикации приложений на Play.Google и AppleStore. - Опыт создания обмена данными между конфигурациями 1С, с мобильным приложением. - Опыт работы с конфигурациями "1С" и "1С-Рарус": CRM, УТ (и УТиВСК), УНФ, УПП, ЗУП и др. - Опыт работы с настройками хранилищ конфигураций 1С, версионирования, прав, RLS, БСП, отчетов и т.п. - Опыт разработки ПО на Delphi, поискового ПО для работы с СУБД:• Oracle, MySQL, Access, Sybase. - Опыт разработки ПО для работы с сетевыми приложениями (клиент-сервер, сокеты и т.п.). - Навыки программирования: PHP, C# (в т.ч. MVC, Entity FrameWork), JScript (JQuery, Ajax), VBA, C++ Builder и др. XML и JSON. Грабберы, скрипты, работа с СУБД и т.п. - Базовые знания Html, CSS - Опыт программной выгрузки отчетов в Excel (Delphi, JavaScript), автоматического получения данных из сообщений электронной почты, из документов Excel, с html страниц и т.п. с последующей загрузкой их в таблицы Баз данных, программного создания документов Word, написания конвертеров и т.п. - Создание и продвижение программы недвижимости "Риэлт-навигатор" и ее сайта (Delphi, MS Access, MySql, PHP, JS, HTML), подключение в 2005-2010 годах десятков агентств недвижимости Мурманска к работе в ней. - Базовые навыки администрирования и программирования в 1С - Базовые навыки работы с Lego MindStorms EV3 Примеры программ: http://nwportal.ru/sert/MySoft.html Навыки работы с СУБД: - Опыт работы с СУБД: Oracle, MSSQL, MySql, Sybase, DB2, Informix, PostgreSQL, Interbase, Firebird, Access, Foxpro и др. С NoSQL базой MongoDB. Есть базовый опыт администрирования рабочих БД на ORACLE, MSSQL, MySql (также MS Access, Interbase, Foxpro, Clipper и т.п.). - Администрирование MSSQL 2012, 2014 (В ноябре 2015 в Спб курс 20462 Administering Microsoft SQL Server 2014 Databases). - Опыт использования T-SQL, PL/SQL написания запросов, хранимых процедур, функций и триггеров. • Опыт работы с голосовыми платами и ПО: Dialogic, "Спрут", «Незабудка». Навыки системного администрирования: - Базовый опыт настройки cерверов на базе Windows: AD, WSUS, GPO. В ноябре 2015 в Спб курс 20410 - Installing and Configuring Windows Server 2012 R2 - Навыки работы с Zabbix, Secret Net, системами резервного копирования, антивирусами, файрволами, системами ведения логов и т.п. В том числе в качестве программиста разработка ПО проверки доступности серверов, резервного копирования, активности сервисов и т.п. - Навыки работы с системами виртуализации: Oracle Virtual Box, Hyper-V, VMWare - Опыт устранения неисправностей компьютерной техники, "железа", замены оборудования, понимание принципов работы сетевого оборудования, установки ОС и различного ПО. - Опыт написания назначенных заданий, скриптов. - Опыт выбора и покупки компьютеров и оборудования по низким ценам. Навыки работы с другим ПО в качестве пользователя: - Большой опыт работы с MsOffice: Word, Excel, Access, Visio, Powerpoint и т.п. - Опыт работы с корпоративным ПО: Lotus Notes, Oracle Business Suite и мн. другое. - Опыт работы с сайтами, в том числе с CMS WordPress, Joomla, DLE, Drupal, Bitrix, Magento, OsCommerce, PrestaShop. Опыт работы с людьми и социальными сервисами: - Разработка документации, тестирование и сопровождение ПО, поддержки пользователей. - Создание инструкций пользователя, технических заданий, обучение пользователей, разработка, создание и ведение отдельных направлений и проектов. - Опыт публичных выступлений и обучения пользователей, опыт репетиторства и преподавания (по диплому - учитель). - SMM. Опыт администрирования, управления, наполнения и продвижения групп Вконтакте. Настройки таргетированной рекламы. Опыт руководства ИТ отделом, организации поддержки, тестирования ПО: - Опыт работы с персоналом: поиск, прием на работу, собеседование, тестирование, перевод на другую работу, проведение инструктажей всех видов, постановка, распределение и контроль выполнения задач подчиненными, ведение документации, графиков работы и отпусков. - Навыки управления командой разработчиков по созданию сайта, поддержке пользователей и различного ПО. - Представления о методологии ITIL (в т.ч. ServiceDesk), стандарте CobiT, опыт организации работы служб поддержки (Линии поддержки, колл-центры, Help-Desk и др.). - Представление об использовании Agile и Scrum в разработке ПО. - Навыки работы с системами тестирования (Jira), представление об организации процессов тестирования ПО в организациях различного масштаба. Навыки рекламы, продвижения, продаж: - Опыт переговоров с клиентами, в том числе с директорами предприятий и руководителями районных администраций. - Навыки продвижения и внедрения различного ПО (в том числе разработанного мной клиентского модуля «Рыбной биржи», ПО «Риэлт-Навигатор» и др.) в десятках организаций, фирм, учреждений, составление коммерческих предложений, рекламных буклетов, планирование обучения персонала, установка, устранение проблем в работе с ПО и т.п. - Навыки продвижения новых, в том числе облачных услуг ПАО "Ростелеком" в сегменте B2B - Навыки работы в компаниях сетевого маркетинга (90-е - начало 2000-х гг.) - Навыки организации продвижения товара и/или технологии на рынок Навыки работы с сайтами, контентом, создания, поддержки, наполнения, продвижения сайтов, SEO, SMM: - Навыки быстрого и эффективного поиска и размещения информации в Интернет. - Навыки создания, поддержки и продвижения групп Вконтакте - Большой опыт поиска информации на форумах, в социальных сетях, раскрутки сайтов (SEO, SMM), подбора ключевых слов, рекламы различной продукции и услуг. - Опыт создания "с нуля" cайтов в Интернет: продумывание направления, структуры, анализ целевой аудитории и поисковых запросов, выбор, смена регистратора, хостера, подбор доменного имени, регистрация, покупка, продажа доменов, сайтов, раскрутка, привлечение рекламодателей и продажи с помощью сайта. - Опыт работы с PR.sape, Miralinks, GoGetLinks и т.п. - Сайты (разработка, поддержка, продвижение в 2007-2014). http://www.soft-v3.ru и других

Дополнительные сведения:

- Опыт работы с различными смежными службами на большом предприятии (управление безопасности, ГО и ЧС, бухгалтерия, кадры, менеджеры, продавцы и т.п.) - Опыт работы с коммерческой недвижимостью, продвижения рекламы недвижимости, банковских и других услуг в Интернет, опыт ведения переговоров. - Грамотная устная и письменная русская и английская речь (опыт работы синхронным переводчиком). Быстро нахожу грамматические, синтаксические, лексические ошибки в русских и английских текстах любой сложности. - Корректно и четко выражаю свои мысли, грамотно распределяю работу и ставлю задачи подчиненным, сам безошибочно пишу на русском и английском языках (доп. 2 года обучения на Инязе МГПУ + многочисленные курсы). - Большая скорость печати: на русском – 170 зн./мин., на английском – 100 зн./мин. - Развитая общая техническая эрудиция и мышление - Победы в турнирах по шахматам, шашкам в Мурманском филиале ОАО "Ростелеком" - Опыт работы с недвижимостью (подбор вариантов, оценка, покупка, продажа, заключение договоров). Знание основ законодательства в этой области. Знания в области ремонта помещений и дизайна интерьеров. В 2004-2010 г.г. мной был выполнен следующий объем работ - разработка ПО "Риэлт-Навигатор" (на основе личного опыта работы агентом недвижимости в 1999-2001 г.г.), создание сайта Rielt.NWportal.ru, продвижение продукта на рынок, подключение агентств недвижимости (устанавливался на разные версии Windows, с различным, в том числе коммутируемым доступом в Интернет) администрирование работы всей системы, развитие новых сервисов, обучение пользователей работе с ним. "Риэлт-навигатор", помимо работы в Мурманской области, в 2006-2011 годах продавался в виде отдельных экземпляров в агентства недвижимости на территории России и в странах СНГ. Могу решать проблемы организации работы компании любого уровня сложности, не только связанные с ИТ технологиями, но и логистикой, торговлей, продвижением товара на рынок, сайтами, контролем качества и т.п. Имею навыки обучения как детей так и взрослых компьютерным знаниям, математике, английскому языку и др. Увлечения: Спортом и настольными играми: фитнес, волейбол, гиревой спорт, хоккей, футбол, шахматы, шашки, плавание, рукопашный бой, пауэрлифтинг, наст. теннис, лыжи, танцы и др. Другие увлечения: точные науки, техника, технологии, психология и др. Физически здоров. Не курю. На больничном бываю редко. Зарплата в В. Новгороде - от 40 тыс. руб., в Петербурге - от 50 тыс. руб. На период стажировки возможна работа в течение месяца с меньшей оплатой или без оплаты.

Иностранные языки

  • Английский язык, Cвободное владение

Водительские права

  • B — легковые авто

Портфолио

Ознакомиться с портфолио вы можете после авторизации
Войти

Похожие резюме

Обновлено 17 сентября
Великий Новгород, готов к переезду
По договорённости41 год, опыт работы 20 лет и 2 месяца
Обновлено 30 октября 2017
Великий Новгород, готов к переезду
40 000 43 года, опыт работы 19 лет и 3 месяца
март 2017 – работает сейчас (1 год и 7 месяцев)
Начальник отдела информатизации и обеспечения информационной безопасностиУправление ФССП по Новгородской области