31340391Обновлено 28 января 2016Был(а) больше месяца назад


Работа в Великом Новгороде / Резюме / Кадры, управление персоналом / Менеджер по обучению
29 лет (родилась 11 марта 1990)
Великий Новгород, готова к переезду: Санкт-Петербург
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Менеджер по обучению, развитию персонала

не готова к командировкам
По договорённости

Опыт работы 2 года и 10 месяцев

    • апрель 2015 – декабрь 2015
    • 9 месяцев

    Менеджер по обучению

    ОАО Сбербанк России, Великий Новгород

    Обязанности:

    Проведение тренинга продаж, обучений по банковскому продукту. Проведение обучений в формате ВКС (переработка материалов для дистанционного обучения). Проведение "полевых визитов", работа с чек листом, подготовка сотрудников к визитам тайного покупателя. Разработка методических материалов для тренингов (тренер/участник), обучающих презентаций, тестов. Адаптация персонала. Составление еженедельных планов/отчетов, составление квартального плана обучения (бюджет), контроль прохождения сотрудниками очных и дистанционных курсов. Заполнение отчетной документации. Программа АСПК.
    • март 2013 – март 2015
    • 2 года и 1 месяц

    Тренинг-менеджер

    ООО Хоум Кредит энд Финанс Банк, Великий Новгород

    Обязанности:

    Проведение обучений по банковскому продукту, тренингов по продажам. Есть опыт в разработке, организации и проведении тренингов для управленческого персонала (темы "заседать или совещаться, "технология полевого визита", "как управлять качеством сервиса", "мотивирующее руководство", "у нас жалоба", "типология клиентов", "эффективное совещание с sales-командой". Проведение "полевых визитов", разработка и заполнение чек листа, подготовка сотрудников к визитам тайного покупателя. Разработка методических материалов для тренингов (тренер/участник), тестов, обучающих презентаций. Адаптация и мотивация персонала. Контроль прохождения очных и дистанционных курсов сотрудниками. Проведение собеседований, интервью по компетенциям, проективных интервью, разработка кейсов, создание мотивационных программ. Организация, проведение и автоматизация процесса обучения. Организация обучения сотрудников (размещение, встреча, организация проезда, питания и пр.). Участие в процедурах формирования кадрового резерва (оценка, аттестация, стажировка). Участие в проведении корпоративных мероприятий. Программа Web-Tutor,1С ЗУП

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Программы 1С ЗУП, АСПК, Web-Tutor

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый